Conditions pour les voyageurs
Un court guide, en langage simple, sur le fonctionnement de la réservation sur Bookmatrix.com. Il ne remplace pas les documents juridiques complets.
Avec qui vous contractez
Lorsque vous réservez, l’accord est conclu entre vous et l’établissement : l’hôtel, l’hôte ou le camping. L’établissement fixe le prix, les tarifs et les conditions que vous voyez avant de payer.
Ce que fait Bookmatrix.com
Bookmatrix.com gère la recherche et la page de réservation, avec le logiciel BookMatrix que l’établissement utilise pour ses disponibilités. Il n’ajoute aucuns frais de réservation au prix direct de l’établissement.
Prix, modifications et annulation
Les prix s’affichent quand vous choisissez vos dates, dans la devise de l’établissement. Les conditions d’annulation du tarif choisi sont indiquées avant le paiement. Pour modifier une réservation, contactez l’établissement ; ses coordonnées figurent dans votre e-mail de confirmation.
Paiement
Le mode de paiement dépend de l’établissement et s’affiche avant la confirmation.
Comment fonctionne le paiement
Les documents juridiques complets
Les conditions d’utilisation contractuelles de la plateforme Bookmatrix.com, qui s’appliquent aux entreprises qui l’utilisent, sont publiées sur bookmatrix.com.