Kako možemo da pomognemo?
Razgovarajte sa timom Bookmatrix.com. Pomažemo vam da pronađete smeštaj, kontaktirate objekat i rešite svako pitanje o rezervaciji.
Već ste rezervisali? Vaša rezervacija je sa smeštajem. Za izmene, raniji dolazak ili posebne zahteve, kontaktirajte smeštaj — podaci su u vašem e-mailu potvrde. Ako ne možete da ih dobijete, rado ćemo pomoći.
Da li je moje plaćanje sigurno?
Plaćanje prima platni provajder samog smeštaja, ne Bookmatrix.com. Gde smeštaj prima kartice, plaćate na sigurnoj stranici provajdera, uz 3-D Secure potvrdu kada je banka traži.
Neki smeštaji umesto toga primaju plaćanje u objektu ili uplatom na račun. Uvek vidite kako plaćate pre potvrde, a Bookmatrix.com ne dodaje naknadu za rezervaciju.
Česta pitanja
Kod koga rezervišem?
Direktno sa smeštajem. Bookmatrix.com vodi stranicu za rezervacije; boravak, plaćanje i ugovor su sa hotelom ili domaćinom.
Kako da izmenim ili otkažem rezervaciju?
Kontaktirajte smeštaj putem podataka iz e-maila potvrde. Važe uslovi otkazivanja koje ste videli pre plaćanja.
Postoje li naknade za rezervaciju?
Ne. Plaćate direktnu cenu smeštaja. Bookmatrix.com ne dodaje nikakvu naknadu.
Imam smeštaj. Mogu li da ga prijavim?
Da. Počnite ovde i tim sve podešava zajedno sa vama.bookmatrix.com/start
Da li je moje plaćanje sigurno?
Plaćanje prima platni provajder samog smeštaja, ne Bookmatrix.com. Gde smeštaj prima kartice, plaćate na sigurnoj stranici provajdera, uz 3-D Secure potvrdu kada je banka traži. Kako funkcioniše plaćanje